Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu chung

ArgoHub là nền tảng công nghệ kết nối giữa thương hiệu (sau đây gọi là “Nhà quảng cáo”) và người ảnh hưởng (sau đây gọi là “KOLs” hoặc “Influencers”) nhằm hỗ trợ triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội. Khi sử dụng Argo, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

2. Đăng ký & Tài khoản người dùng

ArgoHub là nền tảng công nghệ kết nối giữa thương hiệu (sau đây gọi là “Nhà quảng cáo”) và người ảnh hưởng (sau đây gọi là “KOLs” hoặc “Influencers”) nhằm hỗ trợ triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội. Khi sử dụng Argo, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

3. Đăng ký & Tài khoản người dùng

• Người dùng cần đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.
• Argo có quyền từ chối, đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm chính sách hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đó.

4. Mô tả dịch vụ

• Tìm kiếm và đặt lịch Influencers: Cho phép thương hiệu duyệt hồ sơ, gửi brief, và booking KOL, Influencers phù hợp.
• Quản lý chiến dịch: Hỗ trợ quản lý tiến độ, trao đổi nội dung và cập nhật hiệu suất chiến dịch.
• Phân tích dữ liệu & báo cáo: Cung cấp thông tin tổng hợp về hiệu quả truyền thông của chiến dịch.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn lựa chọn KOL, tối ưu hóa ngân sách truyền thông.

5. Quy định về thanh toán

• Các khoản phí dịch vụ được hiển thị rõ ràng trên hệ thống hoặc được báo giá riêng cho từng chiến dịch.
• Việc thanh toán được coi là hoàn tất khi ArgoHub xác nhận bằng văn bản, email.

6. Chính sách hoàn tiền

• Một số dịch vụ có thể không áp dụng hoàn tiền. Trong các trường hợp đặc biệt (KOL, Influencers hủy hợp đồng, thương hiệu thay đổi ngân sách, lỗi nền tảng...), ArgoHub sẽ xem xét xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Các yêu cầu hoàn tiền cần gửi email chính thức trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.

7. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

• Argo không chịu trách nhiệm cho nội dung mà KOL đăng tải hoặc hành vi ngoài phạm vi hợp đồng giữa hai bên.
• Nền tảng chỉ đóng vai trò trung gian kết nối, và không cam kết kết quả tuyệt đối cho các chiến dịch.
• Argo không chịu trách nhiệm trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do thiên tai, lỗi hệ thống ngoài kiểm soát.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

• Mọi nội dung, hình ảnh, mã nguồn và thương hiệu thuộc sở hữu của Argo (trừ khi có ghi chú khác).
• Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Argo.

9. Thay đổi điều khoản

Argo có quyền cập nhật hoặc chỉnh sửa điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và đồng ý với các thay đổi tiếp theo.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. rong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, vụ việc sẽ được chuyển đến Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết theo quy định pháp luật.

11. Mục đích của chính sách này

Chính sách này mô tả cách ArgoHub thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Argo. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

12. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin do người dùng cung cấp:họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, mô tả hồ sơ KOL, brief chiến dịch.

13. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành các chức năng của nền tảng Argo
• Kết nối thương hiệu với KOLs phù hợp
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm
• Gửi thông báo, tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng
• Đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc điều tra gian lận

14. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• KOLs/Thương hiệu đối tác: trong phạm vi cần thiết để triển khai chiến dịch mà bạn tham gia.
• Cơ quan chức năng: khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

15. Bảo mật thông tin

• Argo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
• Chúng tôi sử dụng mã hóa, tường lửa và giới hạn truy cập nội bộ đối với dữ liệu cá nhân.

16. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống Argo

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: [email protected]

17. Thay đổi chính sách

Argo có thể cập nhật Chính sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng qua email hoặc trên nền tảng nếu có thay đổi lớn.

18. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này, vui lòng liên hệ: